Introducción a Call Log Analysis
La aplicación Innojar Premium Service es una aplicación inteligente y potente basada en Android para gestionar la gestión del registro de llamadas en el departamento de atención al cliente. Esta aplicación está directamente vinculada con su servidor PRI y gestiona todos los registros de llamadas en consecuencia. Podrá recibir las alertas de llamadas perdidas cuando todos los canales / líneas estén ocupados. En el departamento de atención al cliente, los datos de llamadas perdidas son muy importantes. La aplicación le mostrará los números de llamadas perdidas en intervalos regulares y automáticamente asignó los números a los ejecutivos. De modo que ese ejecutivo volverá a llamar al número de teléfono perdido y brindará el soporte y la solución de inmediato. Esto aumentará la satisfacción del cliente y será muy útil para el crecimiento empresarial al mismo tiempo.
Más detalles
