Introducción a Kaspersky Device Care
Presentamos el innovador plan Device Care de Kaspersky, creado para cuidar el teléfono inteligente en el que confía todos los días. El plan está impulsado por Servify, que trabaja con fabricantes de equipos originales (OEM) para brindar protección de dispositivos posventa, intercambio de dispositivos y programas de recompra. Kaspersky Device Care brinda reparación y cobertura de pantalla rápida y conveniente, lo que le permite solicitar fácilmente un reclamo directamente desde su aplicación, para las siguientes marcas de teléfonos inteligentes: Samsung, Xiaomi, Oppo, Realme, Nokia, Motorola, LG, Lenovo, Vivo y OnePlus. Es válido con una licencia activa de Kaspersky Security, cubre daños accidentales en la pantalla de hasta 10 000 INR, con el 50 % pagadero al cliente, y cubre solo una reparación de pantalla por suscripción anual. Para ser elegible para el plan, su teléfono inteligente no debe tener más de 2 años desde la fecha de compra. Aplican terminos y condiciones.
¿Cómo funciona Kaspersky Screen Repair?
1) Descarga Kaspersky Security y compra la suscripción que contiene Reparación de pantalla
Puede comprar esta suscripción directamente dentro de su aplicación Kaspersky Security. Luego active Kaspersky Security con Screen Repair y comience su prueba.
2) Descarga la aplicación Kaspersky Device Care
Se le dará un enlace para descargar nuestra aplicación Kaspersky Device Care por separado en el teléfono inteligente que desea cubrir con Reparación de pantalla. También se le dará un código de activación, que necesitará para confirmar su elegibilidad para Reparación de pantalla.
3) Registre su teléfono y siga nuestros pasos de verificación del dispositivo
Antes de que pueda activar la reparación de pantalla en su plan Device Care, deberá proporcionar información sobre su teléfono inteligente y compartir una foto de su pantalla para mostrar que está intacta.
4) Obtenga la confirmación de que la reparación de pantalla se ha activado en su plan
Se le notificará sobre la fecha y las condiciones de activación de su reparación de pantalla, así como también recibirá sugerencias y consejos sobre cómo cuidar su dispositivo.
5) Presentar un reclamo de reparación de pantalla
Puede presentar un reclamo simplemente ingresando información básica en su aplicación Kaspersky Device Care, como detalles del reclamo, dirección de recogida y entrega, fecha y hora, y detalles de pago, para que podamos reembolsarle.
6) Controle los pasos de resolución hasta que se complete su reclamo
Consulte su aplicación Kaspersky Device Care para ver en qué etapa del proceso de reparación ha llegado su teléfono inteligente y cómo está progresando su reclamo.
¿Cómo funciona Kaspersky Screen Repair?
1) Descarga Kaspersky Security y compra la suscripción que contiene Reparación de pantalla
Puede comprar esta suscripción directamente dentro de su aplicación Kaspersky Security. Luego active Kaspersky Security con Screen Repair y comience su prueba.
2) Descarga la aplicación Kaspersky Device Care
Se le dará un enlace para descargar nuestra aplicación Kaspersky Device Care por separado en el teléfono inteligente que desea cubrir con Reparación de pantalla. También se le dará un código de activación, que necesitará para confirmar su elegibilidad para Reparación de pantalla.
3) Registre su teléfono y siga nuestros pasos de verificación del dispositivo
Antes de que pueda activar la reparación de pantalla en su plan Device Care, deberá proporcionar información sobre su teléfono inteligente y compartir una foto de su pantalla para mostrar que está intacta.
4) Obtenga la confirmación de que la reparación de pantalla se ha activado en su plan
Se le notificará sobre la fecha y las condiciones de activación de su reparación de pantalla, así como también recibirá sugerencias y consejos sobre cómo cuidar su dispositivo.
5) Presentar un reclamo de reparación de pantalla
Puede presentar un reclamo simplemente ingresando información básica en su aplicación Kaspersky Device Care, como detalles del reclamo, dirección de recogida y entrega, fecha y hora, y detalles de pago, para que podamos reembolsarle.
6) Controle los pasos de resolución hasta que se complete su reclamo
Consulte su aplicación Kaspersky Device Care para ver en qué etapa del proceso de reparación ha llegado su teléfono inteligente y cómo está progresando su reclamo.
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