Vivir Experto Movilidad aplicación requiere una compañía de la empresa patrocinadora del Sistema experto en vivo para el servicio al cliente con capacidad de video para responder a solicitudes de asistencia realizadas a través de la movilidad de expertos en vivo aplicación.

Vivir Experto Movilidad sirve como un punto final al cliente en los dispositivos Android para audio, video y sesiones de intercambio de contenido con usuarios de la empresa del sistema de Expertos en vivo para el servicio al cliente con capacidad de video.

Disfrutar de un simple, de un solo clic para conectar la experiencia de servicio al cliente. Su solicitud se envía automáticamente a la primera representante disponibles de la empresa patrocinadora con el conjunto de habilidades para satisfacer la necesidad que corresponde a la categoría de su solicitud elegido. Una vez conectado para audio y vídeo de 2 vías del representante de la empresa patrocinadora puede compartir contenido en la sesión para mejorar el valor de la interacción.

El sistema experto Live ofrece un enfoque muy flexible para la entrega de las interacciones de servicio al cliente habilitados para video. Al aprovechar el enrutamiento automático de llamadas, las capacidades de gestión de colas inteligentes, las transferencias de sesión de vídeo en directo entre los agentes de la empresa patrocinadora, y las sesiones de múltiples partes, Experto en vivo es mucho más que la videoconferencia tradicional.