Introducción a Sobot
El sistema Sobot es un producto de agente inteligente que integra chatbot y agente. Admite el acceso a canales como sitios web de escritorio, sitios web móviles, aplicaciones móviles y WeChat. Con la aplicación Sobot, puede comunicarse con los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar sin omisión. La perfecta integración y complementariedad de los terminales móviles y de PC permite a los agentes completar el trabajo en la PC con facilidad, y la asistencia del chatbot mejora la eficiencia del trabajo. Ven y descarga nuestra APP de atención al cliente móvil. Funciones del producto: - Proporcionar comunicación de chat en vivo con clientes de diferentes canales - Completar los datos de los clientes, transferir/estrella/lista negra de clientes, etc. - Invitar a los clientes - Enviar mensajes sin conexión - Obtener el seguimiento de navegación de los clientes para el seguimiento en tiempo real - Respuesta inteligente Responder: resumen del servicio de chat: vea la lista de tickets, filtre los tickets y responda.
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