Introducción a TeamViewer QuickSupport
La app QuickSupport de TeamViewer te permitirá obtener soporte de TI instantáneo para tu móvil, tu tableta, tu Chromebook o tu Android TV.
En tan solo unos sencillos pasos, QuickSupport permitirá a tu interlocutor de confianza que se conecte a tu dispositivo para:
• Proporcionarte soporte de TI
• Transferir y recibir archivos
• Comunicarse contigo a través del chat
• Ver la información del dispositivo
• Configurar los ajustes de la conexión wifi, y mucho más.
Así, este podrá recibir solicitudes de conexión desde cualquier dispositivo (de escritorio, navegador web o móvil).
TeamViewer aplica los mayores estándares de seguridad a tus conexiones y garantiza que mantengas siempre el control de los accesos a tu dispositivo y del establecimiento o la finalización de sesiones.
Para establecer una conexión con tu dispositivo, sigue estos pasos:
1. Abre la app en tu pantalla. No se pueden establecer conexiones si la app funciona en segundo plano.
2. Comparte tu ID con tu interlocutor o introduce un código en el recuadro «Unirse a la sesión».
3. Acepta siempre la solicitud de conexión. Sin tu permiso explícito, esta no se podrá establecer.
Conéctate solo con usuarios en quienes confíes. La app te porporcionará la información del usuario tal como el nombre, correo electrónico, país, y tipo de licencia, para que puedas verificar su identidad antes de concederle acceso a tu dispositivo.
QuickSupport está disponible para su instalación en cualquier dispositivo y modelo, como Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC y muchos más.
Las funciones clave incluyen:
• Conexiones de confianza (verificación de cuenta de usuario)
• Códigos de sesión para conexiones rápidas
• Modo oscuro
• Rotación de pantalla
• Control remoto
• Chat
• Ver la información del dispositivo
• Transferencia de archivos
• Lista de apps (iniciar/desinstalar apps)
• Importar y exportar ajustes de wifi
• Ver información de diagnóstico de sistema
• Captura de pantalla en tiempo real del dispositivo
• Guardar información confidencial en el portapapeles del dispositivo
• Conexión segura con codificación de sesiones AES de 256 bits.
Guía rápida de inicio:
1. Tu interlocutor de sesión te enviará un enlace personal a la aplicación QuickSupport. Haz clic en el enlace y la app comenzará a descargarse.
2. Abre la app QuickSupport en tu dispositivo.
3. Aparecerá una ventana que te invitará a unirte a la sesión creada por tu interlocutor remoto.
4. Una vez que aceptes la conexión, comenzará la sesión remota
En tan solo unos sencillos pasos, QuickSupport permitirá a tu interlocutor de confianza que se conecte a tu dispositivo para:
• Proporcionarte soporte de TI
• Transferir y recibir archivos
• Comunicarse contigo a través del chat
• Ver la información del dispositivo
• Configurar los ajustes de la conexión wifi, y mucho más.
Así, este podrá recibir solicitudes de conexión desde cualquier dispositivo (de escritorio, navegador web o móvil).
TeamViewer aplica los mayores estándares de seguridad a tus conexiones y garantiza que mantengas siempre el control de los accesos a tu dispositivo y del establecimiento o la finalización de sesiones.
Para establecer una conexión con tu dispositivo, sigue estos pasos:
1. Abre la app en tu pantalla. No se pueden establecer conexiones si la app funciona en segundo plano.
2. Comparte tu ID con tu interlocutor o introduce un código en el recuadro «Unirse a la sesión».
3. Acepta siempre la solicitud de conexión. Sin tu permiso explícito, esta no se podrá establecer.
Conéctate solo con usuarios en quienes confíes. La app te porporcionará la información del usuario tal como el nombre, correo electrónico, país, y tipo de licencia, para que puedas verificar su identidad antes de concederle acceso a tu dispositivo.
QuickSupport está disponible para su instalación en cualquier dispositivo y modelo, como Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC y muchos más.
Las funciones clave incluyen:
• Conexiones de confianza (verificación de cuenta de usuario)
• Códigos de sesión para conexiones rápidas
• Modo oscuro
• Rotación de pantalla
• Control remoto
• Chat
• Ver la información del dispositivo
• Transferencia de archivos
• Lista de apps (iniciar/desinstalar apps)
• Importar y exportar ajustes de wifi
• Ver información de diagnóstico de sistema
• Captura de pantalla en tiempo real del dispositivo
• Guardar información confidencial en el portapapeles del dispositivo
• Conexión segura con codificación de sesiones AES de 256 bits.
Guía rápida de inicio:
1. Tu interlocutor de sesión te enviará un enlace personal a la aplicación QuickSupport. Haz clic en el enlace y la app comenzará a descargarse.
2. Abre la app QuickSupport en tu dispositivo.
3. Aparecerá una ventana que te invitará a unirte a la sesión creada por tu interlocutor remoto.
4. Una vez que aceptes la conexión, comenzará la sesión remota
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